রেফারেন্স

q9ui33 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যবহারের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
q9ui33 q9ui33 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই হবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। কোনো অনুমোদন ছাড়াই।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা শুধু কাগজে নয়, কাজে প্রতিফলিত হয়। আমাদের সিস্টেমে SSL সংযোগ, সেশন টাইমআউট ও ডিভাইস যাচাই ব্যবহৃত হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে যে তথ্য আসে তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার প্রতিটি সেশন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — যেভাবেই ঢুকুন, সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি ও পছন্দ-সম্পর্কিত কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা স্থাপন করি না। ব্রাউজার থেকে বন্ধ করার স্বাধীনতা আপনার।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে যায়। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সীমিত সময় থাকতে পারে।

অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চলে। একটানা ব্যর্থ প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। এভাবে আপনার তথ্য অন্য কেউ দেখতে পারে না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা আছি।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য তথ্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দিই, যদি না স্থানীয় আইনে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়।

অবশ্যই। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ মনে থাকবে না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা লেনদেনের বিবরণ আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না বা বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে দিতে হতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। এটি আপনার তথ্যের অতিরিক্ত সুরক্ষা।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।